{"id":1699,"date":"2026-06-29T13:15:36","date_gmt":"2026-06-29T11:15:36","guid":{"rendered":"https:\/\/visa-travelers.com\/eta-es\/?page_id=1699"},"modified":"2026-07-09T18:17:40","modified_gmt":"2026-07-09T16:17:40","slug":"termos-e-condicoes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/visa-travelers.com\/eta-es\/pt\/termos-e-condicoes\/","title":{"rendered":"Termos e Condi\u00e7\u00f5es"},"content":{"rendered":"\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Termos e Condi\u00e7\u00f5es do Servi\u00e7o<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Informa\u00e7\u00f5es gerais e aceita\u00e7\u00e3o<\/b><\/p>\n\n

\n Bem-vindo \u00e0 visa-Travelers, plataforma web de titularidade da PROACTIVA DOS AGUAS SL<\/b>,\n com CIF B84851088<\/b> e sede social em CALLE PARQUE BUJARUELO, 25 \u2013 LOC 3,\n 28924 ALCORC\u00d3N (Madrid)<\/b>. E-mail de contato:\n info@visa-travelers.com<\/a>.\n<\/p>\n\n

\n O presente documento constitui o contrato integral, doravante denominado \u201cContrato\u201d<\/b>,\n que regula o acesso e o uso dos servi\u00e7os de consultoria e gest\u00e3o de documentos de viagem,\n e-Visas, ETAs e outros, oferecidos por meio deste site, doravante denominado\n \u201cServi\u00e7o\u201d<\/b>.\n<\/p>\n\n

\n Ao utilizar o Servi\u00e7o ou marcar a caixa \u201cAceito os Termos e Condi\u00e7\u00f5es\u201d<\/b>,\n voc\u00ea declara ser maior de idade, possuir capacidade legal para contratar e aceita ficar\n vinculado a estas condi\u00e7\u00f5es.\n<\/p>\n\n

    \n
  1. \n Natureza do servi\u00e7o<\/b>\n\n

    \n Consultoria independente:<\/b> visa-Travelers \u00e9 uma entidade privada de consultoria\n e gest\u00e3o administrativa. N\u00e3o somos um organismo oficial nem estamos vinculados a nenhuma\n embaixada ou governo.\n <\/p>\n\n

    \n O usu\u00e1rio reconhece que pode tramitar suas solicita\u00e7\u00f5es diretamente perante as autoridades\n governamentais correspondentes, muitas vezes de forma gratuita ou com taxas oficiais\n inferiores.\n <\/p>\n\n

    \n Nosso Servi\u00e7o oferece valor agregado por meio de formul\u00e1rios simplificados, revis\u00e3o de\n erros, suporte 24\/7 e gest\u00e3o personalizada.\n <\/p>\n <\/li>\n\n

  2. \n Pre\u00e7os e moeda<\/b>\n\n

    \n Os pre\u00e7os dos nossos servi\u00e7os s\u00e3o indicados de forma clara e transparente. Devido \u00e0\n natureza internacional da gest\u00e3o, o pre\u00e7o base \u00e9 estabelecido em libras esterlinas\n (GBP)<\/b>.\n <\/p>\n\n

    \n No entanto, em cumprimento da legisla\u00e7\u00e3o espanhola, ser\u00e1 sempre exibido o pre\u00e7o final\n completo em euros (EUR)<\/b>, incluindo todos os impostos e taxas aplic\u00e1veis.\n <\/p>\n\n

    \n A cobran\u00e7a final ser\u00e1 realizada pelo valor exato em euros indicado no momento da\n confirma\u00e7\u00e3o do pedido.\n <\/p>\n <\/li>\n\n

  3. \n Direito de arrependimento e execu\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o<\/b>\n\n

    \n De acordo com o Artigo 102 do TRLGDCU<\/b>, o consumidor tem o direito de desistir\n do contrato durante um per\u00edodo de 14 dias corridos<\/b>, sem necessidade de\n justificativa.\n <\/p>\n\n

    \n No entanto, uma vez que o Servi\u00e7o consiste na gest\u00e3o imediata de solicita\u00e7\u00f5es perante\n organismos oficiais, aplicam-se as seguintes regras:\n <\/p>\n\n

      \n
    • \n In\u00edcio da execu\u00e7\u00e3o:<\/b> Ao contratar o Servi\u00e7o e realizar o pagamento, o usu\u00e1rio\n solicita expressamente que a presta\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o comece antes do t\u00e9rmino do prazo\n de arrependimento de 14 dias.\n <\/li>\n\n
    • \n Perda do direito:<\/b> Segundo o Artigo 103.a) do TRLGDCU<\/b>, o direito de\n arrependimento n\u00e3o ser\u00e1 aplic\u00e1vel uma vez que o servi\u00e7o tenha sido completamente\n executado.\n <\/li>\n\n
    • \n Desist\u00eancia parcial:<\/b> Se o usu\u00e1rio exercer seu direito de arrependimento ap\u00f3s\n ter solicitado o in\u00edcio do servi\u00e7o, mas antes que este tenha sido conclu\u00eddo, por exemplo,\n antes do envio da solicita\u00e7\u00e3o ao governo, dever\u00e1 pagar \u00e0 empresa um valor proporcional\n \u00e0 parte do servi\u00e7o j\u00e1 prestada.\n <\/li>\n <\/ul>\n <\/li>\n\n
    • \n Pol\u00edtica de entrega e prazos<\/b>\n\n

      \n O tempo estimado de processamento \u00e9 de at\u00e9 5 dias \u00fateis<\/b> a partir do recebimento\n das informa\u00e7\u00f5es corretas. Esses prazos s\u00e3o orientativos e dependem exclusivamente dos\n tempos de resposta das autoridades governamentais.\n <\/p>\n\n

      \n visa-Travelers n\u00e3o se responsabiliza por atrasos decorrentes de decis\u00f5es soberanas dos\n governos ou falhas em seus sistemas inform\u00e1ticos.\n <\/p>\n <\/li>\n\n

    • \n Declara\u00e7\u00e3o respons\u00e1vel e isen\u00e7\u00e3o de responsabilidade<\/b>\n\n

      \n O usu\u00e1rio garante que todas as informa\u00e7\u00f5es fornecidas s\u00e3o verdadeiras e completas.\n <\/p>\n\n

      \n A concess\u00e3o de um e-Visa ou documento de viagem \u00e9 de compet\u00eancia exclusiva do governo\n de destino. O uso do nosso Servi\u00e7o n\u00e3o garante a obten\u00e7\u00e3o do visto.\n <\/p>\n\n

      \n A empresa n\u00e3o ser\u00e1 respons\u00e1vel em caso de negativa da solicita\u00e7\u00e3o por causas alheias\n \u00e0 sua gest\u00e3o, tais como antecedentes criminais, erros do usu\u00e1rio nos dados, altera\u00e7\u00f5es\n na pol\u00edtica migrat\u00f3ria, entre outras.\n <\/p>\n <\/li>\n\n

    • \n Legisla\u00e7\u00e3o aplic\u00e1vel e jurisdi\u00e7\u00e3o<\/b>\n\n

      \n Este Contrato \u00e9 regido pela legisla\u00e7\u00e3o espanhola. Em caso de controv\u00e9rsia, e de acordo\n com o Artigo 90.2 do TRLGDCU<\/b>, ser\u00e3o competentes os Juizados e Tribunais do\n domic\u00edlio do consumidor e usu\u00e1rio.\n <\/p>\n\n

      \n Al\u00e9m disso, informamos sobre a exist\u00eancia da plataforma de resolu\u00e7\u00e3o de lit\u00edgios\n on-line da Uni\u00e3o Europeia.\n <\/p>\n <\/li>\n\n

    • \n Modifica\u00e7\u00f5es<\/b>\n\n

      \n Reservamo-nos o direito de modificar estas condi\u00e7\u00f5es. As modifica\u00e7\u00f5es substanciais ser\u00e3o\n notificadas aos usu\u00e1rios registrados. Recomenda-se a revis\u00e3o peri\u00f3dica deste texto.\n <\/p>\n <\/li>\n<\/ol>\n\n

      Vers\u00e3o revisada em 8 de julho de 2026.<\/b><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

      Termos e Condi\u00e7\u00f5es do Servi\u00e7o Informa\u00e7\u00f5es gerais e aceita\u00e7\u00e3o Bem-vindo \u00e0 visa-Travelers, plataforma web de titularidade da PROACTIVA DOS AGUAS […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"site-sidebar-layout":"no-sidebar","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"full-width-container","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"disabled","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"disabled","footer-sml-layout":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"class_list":["post-1699","page","type-page","status-publish","hentry"],"lang":"pt","translations":{"pt":1699,"es":587},"pll_sync_post":{},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/visa-travelers.com\/eta-es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1699","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/visa-travelers.com\/eta-es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/visa-travelers.com\/eta-es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/visa-travelers.com\/eta-es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/visa-travelers.com\/eta-es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1699"}],"version-history":[{"count":22,"href":"https:\/\/visa-travelers.com\/eta-es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1699\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1923,"href":"https:\/\/visa-travelers.com\/eta-es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1699\/revisions\/1923"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/visa-travelers.com\/eta-es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1699"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}