{"id":587,"date":"2025-05-07T08:36:49","date_gmt":"2025-05-07T08:36:49","guid":{"rendered":"https:\/\/visa-travelers.com\/eta-es\/?page_id=587"},"modified":"2026-07-09T18:16:34","modified_gmt":"2026-07-09T16:16:34","slug":"terminos-y-condiciones-del-servicio","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/visa-travelers.com\/eta-es\/terminos-y-condiciones-del-servicio\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos y condiciones del servicio"},"content":{"rendered":"\t\t
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T\u00e9rminos y Condiciones del Servicio<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Informaci\u00f3n general y aceptaci\u00f3n<\/b><\/p>\n\n

\n Bienvenido a visa-Travelers, plataforma web titularidad de PROACTIVA DOS AGUAS SL<\/b>,\n con CIF B84851088<\/b> y domicilio social en CALLE PARQUE BUJARUELO, 25 \u2013 LOC 3,\n 28924 ALCORC\u00d3N (Madrid)<\/b>. Correo electr\u00f3nico de contacto:\n info@visa-travelers.com<\/a>.\n<\/p>\n\n

\n El presente documento constituye el contrato \u00edntegro, en adelante, el \u00abContrato\u00bb<\/b>,\n que regula el acceso y uso de los servicios de consultor\u00eda y gesti\u00f3n de documentos de viaje,\n e-Visas, ETAs y otros, ofrecidos a trav\u00e9s de este sitio web, el \u00abServicio\u00bb<\/b>.\n<\/p>\n\n

\n Al utilizar el Servicio o marcar la casilla de \u00abAcepto los T\u00e9rminos y Condiciones\u00bb<\/b>,\n usted declara ser mayor de edad, tener capacidad legal para contratar y acepta quedar\n vinculado por estas condiciones.\n<\/p>\n\n

    \n
  1. \n Naturaleza del servicio<\/b>\n\n

    \n Consultor\u00eda independiente:<\/b> visa-Travelers es una entidad privada de consultor\u00eda\n y gesti\u00f3n administrativa. No somos un organismo oficial ni estamos vinculados a ninguna\n embajada o gobierno.\n <\/p>\n\n

    \n El usuario reconoce que puede tramitar sus solicitudes directamente ante las autoridades\n gubernamentales correspondientes, a menudo de forma gratuita o con tasas oficiales\n inferiores.\n <\/p>\n\n

    \n Nuestro Servicio aporta valor a\u00f1adido mediante formularios simplificados, revisi\u00f3n de\n errores, soporte 24\/7 y gesti\u00f3n personalizada.\n <\/p>\n <\/li>\n\n

  2. \n Precios y moneda<\/b>\n\n

    \n Los precios de nuestros servicios se indican de forma clara y transparente. Debido a la\n naturaleza internacional de la gesti\u00f3n, el precio base se establece en libras esterlinas\n (GBP)<\/b>.\n <\/p>\n\n

    \n No obstante, en cumplimiento de la normativa espa\u00f1ola, se mostrar\u00e1 siempre el precio final\n completo en euros (EUR)<\/b>, incluyendo todos los impuestos y tasas aplicables.\n <\/p>\n\n

    \n El cargo final se realizar\u00e1 por el importe exacto en euros indicado en el momento de la\n confirmaci\u00f3n del pedido.\n <\/p>\n <\/li>\n\n

  3. \n Derecho de desistimiento y ejecuci\u00f3n del servicio<\/b>\n\n

    \n De conformidad con el Art\u00edculo 102 del TRLGDCU<\/b>, el consumidor tiene derecho a\n desistir del contrato durante un periodo de 14 d\u00edas naturales<\/b> sin necesidad de\n justificaci\u00f3n.\n <\/p>\n\n

    \n No obstante, dado que el Servicio consiste en la gesti\u00f3n inmediata de solicitudes ante\n organismos oficiales, se aplican las siguientes reglas:\n <\/p>\n\n

      \n
    • \n Inicio de la ejecuci\u00f3n:<\/b> Al contratar el Servicio y realizar el pago, el usuario\n solicita expresamente que la prestaci\u00f3n del servicio comience antes de que finalice\n el plazo de desistimiento de 14 d\u00edas.\n <\/li>\n\n
    • \n P\u00e9rdida del derecho:<\/b> Seg\u00fan el Art\u00edculo 103.a) del TRLGDCU<\/b>, el derecho\n de desistimiento no ser\u00e1 aplicable una vez que el servicio haya sido completamente\n ejecutado.\n <\/li>\n\n
    • \n Desistimiento parcial:<\/b> Si el usuario ejerce su derecho de desistimiento tras\n haber solicitado el inicio del servicio, pero antes de que este haya sido completado,\n por ejemplo, antes del env\u00edo de la solicitud al gobierno, deber\u00e1 abonar a la empresa\n un importe proporcional a la parte del servicio ya prestada.\n <\/li>\n <\/ul>\n <\/li>\n\n
    • \n Pol\u00edtica de entrega y plazos<\/b>\n\n

      \n El tiempo de procesamiento estimado es de hasta 5 d\u00edas h\u00e1biles<\/b> desde la recepci\u00f3n\n de la informaci\u00f3n correcta. Estos plazos son orientativos y dependen exclusivamente de\n los tiempos de respuesta de las autoridades gubernamentales.\n <\/p>\n\n

      \n visa-Travelers no se hace responsable de retrasos derivados de decisiones soberanas de\n los gobiernos o fallos en sus sistemas inform\u00e1ticos.\n <\/p>\n <\/li>\n\n

    • \n Declaraci\u00f3n responsable y exenci\u00f3n de responsabilidad<\/b>\n\n

      \n El usuario garantiza que toda la informaci\u00f3n facilitada es veraz y completa.\n <\/p>\n\n

      \n La concesi\u00f3n de una e-Visa o documento de viaje es potestad exclusiva del gobierno de\n destino. El uso de nuestro Servicio no garantiza la obtenci\u00f3n del visado.\n <\/p>\n\n

      \n La empresa no ser\u00e1 responsable en caso de denegaci\u00f3n de la solicitud por causas ajenas\n a su gesti\u00f3n, tales como antecedentes penales, errores del usuario en los datos, cambios\n en la pol\u00edtica migratoria, entre otros.\n <\/p>\n <\/li>\n\n

    • \n Legislaci\u00f3n aplicable y jurisdicci\u00f3n<\/b>\n\n

      \n Este Contrato se rige por la ley espa\u00f1ola. En caso de controversia, y de acuerdo con el\n Art\u00edculo 90.2 del TRLGDCU<\/b>, ser\u00e1n competentes los Juzgados y Tribunales del\n domicilio del consumidor y usuario.\n <\/p>\n\n

      \n Asimismo, le informamos de la existencia de la plataforma de resoluci\u00f3n de litigios en\n l\u00ednea de la Uni\u00f3n Europea.\n <\/p>\n <\/li>\n\n

    • \n Modificaciones<\/b>\n\n

      \n Nos reservamos el derecho a modificar estas condiciones. Las modificaciones sustanciales\n ser\u00e1n notificadas a los usuarios registrados. Se recomienda la revisi\u00f3n peri\u00f3dica de este\n texto.\n <\/p>\n <\/li>\n<\/ol>\n\n

      Versi\u00f3n revisada a 8 de julio de 2026.<\/b><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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