Sobre este Sitio Web

Bienvenido a visa-Travelers, un servicio prestado por PROACTIVA DOS AGUAS SL. Este documento explica las condiciones en las que puedes utilizar nuestros servicios en línea y/o móviles, nuestras aplicaciones móviles y otro software proporcionado en relación con nuestros servicios, el contenido que publicamos en los sitios web, plataformas de vídeo, blogs y otros recursos en línea (colectivamente, el «Contenido»), y cualquier producto o servicio que obtengas a través de nuestros sitios web o aplicaciones, incluidos los documentos de viaje (a todo lo cual nos referimos colectivamente como el «Servicio»).

Al acceder o utilizar el Servicio, o al hacer clic en un botón o marcar una casilla marcada como «Aceptar» (o algo similar), significas que has leído, entendido y aceptas quedar vinculado por estas Condiciones del Servicio (este «Contrato»), por cualquier otra condición contractual que aceptes, y por la recopilación, uso y ciertas divulgaciones de tu información según lo establecido en nuestra Política de privacidad. Este Acuerdo se aplica a todos los visitantes, usuarios y otras personas que accedan o utilicen el Servicio.

Por favor, revisa este Acuerdo detenidamente. Si no aceptas los términos de este Acuerdo, no tienes derecho a acceder o utilizar nuestro Servicio. Si te registras para obtener una cuenta o utilizas de otro modo nuestro Servicio, se considerará que confirmas tu acuerdo de ser parte de este contrato vinculante.

Este sitio web no pertenece a ningun organismo oficial, los solicitantes pueden presentar sus solicitudes directamente en el sitio web oficial del gobierno correspondiente.

Una vez que has aceptado los términos y condiciones de contratación, entiendes que el servicio se inicia en el momento del pago por lo que renuncias a tu derecho de desistimiento al tratarse de un servicio definido como suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado, tal y como contempla el art 103.m del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias. (en adelante TRLGCU)

Nuestra misión es ayudar a los viajeros simplificando los trámites de navegación a través de complejos sistemas administrativos de inmigración gracias a nuestros servicios de consultoría.

Información de la Empresa

Este servicio esta promovido por la mercantil:

PROACTIVA DOS AGUAS SL

Domiciliada en:

CALLE PARQUE BUJARUELO, 25 – LOC 3

28924 ALCORCÓN

CIF: B84851088.

Contacto: info-es@visa-travelers.com

Nuestros Servicios, ¿Que estas contratando?

Consultoría de e-Visa:  Nuestro servicio incluye una página web y formularios de solicitud fáciles de usar. Es mucho más sencillo tramitar su solicitud a través de nuestro sistema, sobre todo para usuarios de dispositivos móviles y grupos grandes. Enviamos a todos nuestros clientes la documentación necesaria días antes del viaje. Esto resulta especialmente útil para quienes solicitan la visa con meses de antelación, ya que así pueden centrarse en los detalles más importantes del viaje conforme se acerca la fecha de salida.

También contamos con un equipo de atención al cliente disponible las 24 horas, al que puede contactar por chat, correo electrónico y mensaje de texto. Aceptamos múltiples divisas y nuestra página web está traducida a más de 20 idiomas. Creemos que nuestra tarifa justifica su tiempo y tranquilidad, pero si le preocupa el impacto financiero de su solicitud, tenga en cuenta que la mayoría de los gobiernos ofrecen servicios gratuitos para sus trámites.

Política de Entrega

Sabemos que su tiempo es valioso y nos esforzamos por brindarle el servicio más rápido posible. Nuestros tiempos de procesamiento se basan en el tiempo promedio que tardan los gobiernos en tramitar las solicitudes de visa. Estos tiempos estimados comienzan desde el momento en que recibimos toda la información correcta para su solicitud hasta que usted recibe su visa. Si bien trabajamos diligentemente para agilizar el proceso, es importante tener en cuenta que dependemos de los tiempos de procesamiento establecidos por las autoridades gubernamentales.

El tiempo de procesamiento de las e- Visas puede ser de hasta 5 días. No obstante, nuestro equipo inicia el trámite en cuanto se recibe la solicitud. Las e- Visas se envían por correo electrónico tan pronto como recibimos la aprobación.

Moneda de las Transacciones y precio de los servicios contratados.

Todos los servicios se comercializan en libras esterlinas tal y como exige el gobierno de UK, no obstante, y en cumplimiento de la normativa de consumo española, al lado del precio en libras aparecerá el equivalente más aproximado en euros.

Real Decreto 3423/2000, de 15 de diciembre, por el que se regula la indicación de los precios de los productos ofrecidos a los consumidores y usuarios.

Por tanto, el precio de los diferentes servicios es el siguiente:

 

Declaración responsable

Al enviar su solicitud de ETA utilizando nuestro servicio de tramitación, usted confirma que, según sus conocimientos, la información proporcionada es correcta. Además, acepta que proporcionar información falsa puede ocasionar el rechazo de la solicitud, sanciones legales o la prohibición de entrada al Reino Unido. Si está solicitando en nombre de otra persona, debe haber confirmado previamente que la información es completa y precisa.

Al utilizar el Servicio, reconoces que su uso no garantiza ningún resultado concreto. Esto significa que:

1. no hay garantía de que el uso del Servicio y de nuestros productos te asegure la obtención de la documentación necesaria para el viaje que deseas;
2. y (ii) tú eres el único responsable de determinar la documentación necesaria para permitir el viaje que deseas, y la suficiencia de la documentación que obtengas de nuestro Servicio para tus fines. Consulta la información y los artículos educativos que publicamos en nuestro sitio web, en nuestras redes sociales y en nuestras aplicaciones móviles para obtener orientación adicional sobre estas cuestiones.

Facturación Recurrente

Este sitio web no ofrece productos ni servicios con facturación recurrente. Todas las compras son transacciones únicas.

Errores Tipográficos

En caso de que un producto o servicio se publique por error con un precio incorrecto, nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido realizado con ese precio erróneo. Si su tarjeta ya ha sido cargada, se le reembolsará la diferencia de inmediato.

Enlaces externos.

Este sitio web puede contener enlaces a sitios externos. Estos se proporcionan para su conveniencia. No obstante, la inclusión de dichos enlaces no implica la aprobación o respaldo por parte de nuestra empresa. No somos responsables de los contenidos de páginas externas. Además, no está permitido realizar “framing” (inserción) de este sitio en ningún nivel.

Información sobre Derechos de Autor

Todos los productos en este sitio web son publicados por nuestra empresa y están protegidos por las leyes de derechos de autor. Para cualquier uso de nuestra propiedad intelectual, es necesario obtener un permiso por escrito a través de nuestro departamento legal.

Derechos de Propiedad Intelectual

Al utilizar el Servicio, reconoces y aceptas que todos los derechos del Servicio, incluido el software que forma parte del Servicio y todo el contenido, están protegidos por diversos derechos de propiedad intelectual, como derechos de autor, marcas comerciales, patentes, secretos comerciales y otras leyes, reglamentos y tratados, además de los términos del presente Contrato. A menos que especifiquemos lo contrario en una licencia independiente, tu derecho a utilizar cualquier parte del Servicio o del Contenido está sujeto a este Acuerdo y todos los derechos sobre el Servicio y el Contenido están reservados por visa-travelers. Aceptas que visa- travelers (y sus licenciantes, según corresponda) es propietaria de todos los derechos, títulos e intereses sobre el Servicio (incluidos los derechos morales y la documentación relacionada). En particular, te comprometes a no modificar, crear obras derivadas, descompilar o intentar extraer de cualquier otro modo el código fuente de cualquier Software de visa-travelers, a menos que se te permita expresamente hacerlo en virtud de una licencia de código abierto, que te demos permiso expreso por escrito o que se te permita legalmente hacerlo de cualquier otro modo a pesar de esta prohibición. El nombre estilizado, el logotipo y otros gráficos relacionados de visa-travelers, así como cualquier marca de servicio y nombre comercial utilizados en el Servicio o en relación con él, son marcas comerciales de visa-travelers y no pueden utilizarse sin permiso, incluso en relación con cualquier producto o servicio de terceros-. Otras marcas comerciales, marcas de servicio y nombres comerciales que puedan aparecer en el Servicio son propiedad de sus respectivos dueños.

Forma Legal y Legislación Aplicable

Al utilizar este sitio web y adquirir productos o servicios, usted acepta que ha establecido un contrato legal con nuestra empresa.

La legislación aplicable será la determinada por el fuero legal que corresponda a la empresa que presta los servicios o al domicilio del consumidor, según corresponda.

Modificaciones a los Términos y Condiciones

Nos reservamos el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. Se recomienda a los clientes, miembros y usuarios revisar mensualmente este documento, así como nuestra Política de Privacidad y Avisos Legales, ubicados en el pie de página de cada página del sitio web.

Última actualización: 12 de noviembre de 2025.